售前、售后服務內容及承諾

我司在(zai)中國武漢東湖開發區(qu)建有自己(ji)的設備生產基地，并在(zai)各(ge)省（直(zhi)轄(xia)市），自治區(qu)專門組建了高素質的專業技術服(fu)務機構，配備專用售后服(fu)務汽車和設備，做到有求必應(ying)(ying)，快速反應(ying)(ying)；

售后服務流程

1、來自客戶的所(suo)有服務(wu)(wu)信息均反饋(kui)至售后(hou)服務(wu)(wu)部門，由售后(hou)服務(wu)(wu)部統一管理并負(fu)責處(chu)理。

2、來(lai)自(zi)客戶的(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要求在(zai)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)門進行分類，區(qu)分售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)性(xing)質，同(tong)時(shi)下(xia)達(da)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指(zhi)令。區(qu)分售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)性(xing)質主要是為了區(qu)分故(gu)障產生的(de)原因，便于公(gong)司對(dui)下(xia)一(yi)階段(duan)產生的(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內(nei)容統計和(he)進一(yi)步尋(xun)找降低問(wen)題(ti)的(de)方法(fa)。

3、售后(hou)服(fu)務人員(yuan)接到服(fu)務指令后(hou)，在做好技術(shu)資(zi)料(liao)和(he)相關的(de)(de)元(yuan)件與材料(liao)、工(gong)具等的(de)(de)準備工(gong)作后(hou)，專業工(gong)程師將以(yi)最快的(de)(de)時間趕到現場投入工(gong)作。

4、本公司在國內還(huan)設立有多個售后(hou)服務中心，負責對所供貨項目的(de)售后(hou)服務工作，以保證用(yong)戶(hu)得(de)到(dao)及時、高效的(de)售后(hou)服務。

完善的服務網絡

我公司在全國各地(di)設有營銷(xiao)分(fen)公司，每個(ge)公司均常年駐有專業的技(ji)術工程人(ren)員，專門負責(ze)本(ben)地(di)區(qu)和(he)周邊地(di)區(qu)的市場營銷(xiao)和(he)技(ji)術支持，客(ke)戶可(ke)向本(ben)地(di)或附近的營銷(xiao)分(fen)公司取得(de)幫助和(he)支持。

質保期滿后的售后服務

在保修期內外，如因使用方原(yuan)因造(zao)成故障，我(wo)方將及(ji)時排(pai)除故障，維(wei)護范(fan)圍為(wei)供貨范(fan)圍。

接到(dao)使用方維修電(dian)話后(hou)，1小時內做出回(hui)應，并在要求時間內排除故障，確保(bao)設備的(de)正常(chang)運行。

公(gong)司售后服(fu)務專線電(dian)話(hua)：027-81303191

投訴(su)服(fu)務(wu)電話(hua)：027-81526388